In merito ai problemi riscontrati con l’app Ciels Campus, si comunica quanto segue:
• Per chi non riesce a effettuare il check-in: si invita ad accedere all’App Store/Play Store e verificare che l’app Ciels Campus sia aggiornata all’ultima versione disponibile. Per effettuare il controllo, cercare l’app tramite la barra di ricerca e cliccare sul nome dell'app e aprire la relativa pagina dedicata, se compare il pulsante “Aggiorna”, sarà necessario scaricare l’ultimo aggiornamento disponibile.
• Per chi non riesce ad accedere all’app: si invita, durante l’inserimento del proprio numero di cellulare per la ricezione del codice di accesso, a eliminare eventuali spazi presenti all’interno del numero di telefono.
Per eventuali problematiche non indicate si invita a comunicarle all'indirizzo assistenza.bologna@ciels.it